রেফারেন্স

36l777 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 36l777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই সাইট ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
36l777 36l777 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

36l777 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
কুকি ব্যবহার সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি সক্রিয় হয়। এটি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে স্যুইচ করলেও অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত থাকে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিবন্ধিত নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি জমা দিন।
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য এটি সবচেয়ে উপযুক্ত পথ।
মোবাইল সাপোর্ট মোবাইলে লগ ইন করে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহায়তা অনুরোধ পাঠান — bKash বা Nagad লেনদেন সমস্যায় এই পথ সবচেয়ে দ্রুত।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, এই সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

জমার সময় অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে লেনদেন করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। কারণ জানতে চাইলে পরিচয় যাচাইয়ের নথি প্রস্তুত রাখুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, তবে এর জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে হবে এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে।